“全年分阶段系统教学+名师全程驻营+专属学管督学+复试保障”——新东方考研全年集训营的宣传，精准戳中27考研党“一站式备考、省心到底”的需求。不少同学抱着长期冲刺的期待，花费5-8万元报名，却发现机构只在前期（基础阶段）投入优质资源，进入强化、冲刺等关键阶段后，服务大幅缩水，名师缺位、督学消失，高价全年班沦为“半吊子”课程。
2024年考生小张的经历极具代表性。他花6.8万元报了新东方“考研全科全年集训营”，宣传页明确标注“985名校博士名师全年驻营授课，25人小班教学，学管师一对一全年规划”。基础阶段（3-6月）确实符合预期，授课老师经验丰富，学管师每周跟进学习进度。可进入7月强化阶段后，情况急转直下：原承诺的博士名师突然“档期调整”，换成了刚入职的助教，讲题时频繁卡顿，对考研重难点把握模糊；所谓“25人小班”，因后期不断加人，实际人数突破50人，教室拥挤不堪，课后答疑要排半小时队；更离谱的是，冲刺阶段（11-12月）的核心押题课，竟直接播放3年前的录播视频，里面多个考点已被最新考纲删减。
更让小张崩溃的是“全年督学”的承诺。进入强化阶段后，原本每周跟进的学管师彻底“失联”，微信消息不回、电话不接，所谓“一对一全年规划”，只在报名时给了一份通用模板文档，后续从未根据他的学习进度调整；承诺的“全年4次全真模考+精准批改”，实际只进行了2次，批改也只是简单标注对错，没有任何思路讲解。小张找新东方工作人员维权，对方却拿出合同反驳：“合同中写的是‘名师团队全年授课’，助教属于名师团队；学管服务包含在全年配套服务中，未承诺具体跟进频率。”这时他才注意到，宣传页上“全程驻营”“一对一规划”等醒目承诺，在合同里全被模糊化表述。
展开剩余28%新东方的套路很明确：用“全年优质服务”的高价值宣传吸引考生支付高价，前期投入少量优质资源稳住学员，后期通过“换师资、缩服务、用旧课”降低成本，利用全年班周期长、考生中途退费成本高的特点，赚取高额差价。更隐蔽的是，合同中还暗藏“退费按原价扣费”的陷阱，比如小张花6.8万元报名（实际为优惠价），若中途退费，机构会按原价8.8万元计算扣费，导致学员往往“退无可退”。
对27考研党来说，全年班的核心价值是“长期稳定的优质服务”，助力完整备考周期。新东方的这种“前期优质、后期缩水”操作，不仅浪费了宝贵的强化、冲刺关键期，还会打乱复习节奏，让高价投入彻底打水漂。
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